자주묻는 질문

after-sales service 애프터서비스

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 22.12.05
  • 조회수 : 573

고객 여러분 안녕하세요.

저희 제품을 사용하시며 불편 상황이 발생하지 않도록 제품 개발 과정에서부터 모든 상황을 고려하여

최선을 다하여 개발하고 제품을 생산 출고하고 있습니다.

 

저희 제품의 무상 서비스 기간은 3년이며 진공관은 무상 서비스에서 재외 합니다.

사용자의 상식 이하의 행동으로 발생한 서비스는 유상 서비스 합니다. : 오랜 기간 기동으로 인한 과열 불량 진공관 장착으로 인한 사고

출장 서비스 불가  제품 입고에서 출고 모든 과정은 사용자의 의무



진공관 접속 불량으로 발생하는 잡음으로 제품 입고하여 서비스 받는 사례

진공관 핀이 휘어지며 접속 불량으로 노이즈 발생 진공관 교체

진공관의 결함으로 예고 없는 노이즈 진공관 교체

* 원인 불명의 음질 저하기기:  후면에 배치되어 있는 각종 스위치들의 접촉 불량 스위치 10회 정도 반복하시면 해결

장기간 음악을 듣지 않으므로 진공관 핀과 진공관 소켓의 접속 불량 진공관을 빼고 끼우고를 3번 반복한다.

오디오 주변기기 TV 에어컨 셋업박스 컴퓨터등으로 부터 전기 노이즈 유입 상담요망

앰프의 극성 무시하고 결선하므로 발생하는 노이즈 상담요망